O programa Teleterapia, desenvolvido pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Maceió, alcançou a marca de 176.259 atendimentos psicológicos gratuitos realizados desde sua implantação. A iniciativa, oferecida por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), tem ampliado o acesso da população aos cuidados com a saúde mental, disponibilizando atendimento remoto durante 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Criado para reduzir barreiras de acesso aos serviços psicológicos, o programa permite que moradores de Maceió recebam acolhimento profissional sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde, garantindo maior agilidade, comodidade e humanização no atendimento.
Crescimento constante na procura pelo serviço
Os números da Secretaria Municipal de Saúde mostram que a procura pela Teleterapia segue em crescimento ao longo de 2026.
Somente no primeiro semestre deste ano foram registrados:
- Janeiro: 28.437 atendimentos;
- Fevereiro: 29.342 atendimentos;
- Março: 29.119 atendimentos;
- Abril: 29.778 atendimentos;
- Maio: 29.468 atendimentos;
- Junho: 30.115 atendimentos.
O aumento demonstra a consolidação do serviço como uma das principais portas de entrada para o atendimento psicológico na rede pública municipal, especialmente diante da crescente conscientização sobre a importância dos cuidados com a saúde mental.
Atendimento gratuito e disponível 24 horas
A Teleterapia oferece consultas psicológicas totalmente gratuitas e pode ser acessada em qualquer horário do dia ou da noite.
Após realizar o cadastro, o usuário passa por uma triagem inicial para que seja definido o tipo de acompanhamento mais adequado às suas necessidades. Durante o tratamento, avaliações periódicas são realizadas para acompanhar a evolução clínica e garantir a continuidade do atendimento.
Outro diferencial do programa é a possibilidade de o paciente escolher o profissional que realizará seu acompanhamento, fortalecendo o vínculo terapêutico e proporcionando uma experiência mais personalizada.
Além disso, o sistema também oferece atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais), ampliando a inclusão e garantindo acessibilidade para pessoas com deficiência auditiva.
Cabines digitais ampliam acesso ao serviço
Além do atendimento remoto por computador ou celular, a Prefeitura de Maceió disponibiliza cabines digitais instaladas no Hospital da Cidade e no PAM Salgadinho.
Esses espaços foram criados para atender usuários que não possuem acesso à internet, equipamentos eletrônicos ou um ambiente adequado para realizar as consultas on-line com privacidade.
A iniciativa busca democratizar ainda mais o acesso ao atendimento psicológico, garantindo que a população possa utilizar o serviço mesmo sem estrutura tecnológica em casa.
Como acessar a Teleterapia
Segundo a coordenadora do programa, a psicóloga Isabella Costa, o acesso ao serviço é simples e pode ser realizado de forma totalmente digital.
Os interessados podem fazer o cadastro por meio do portal oficial da Teleterapia ou pelo WhatsApp da Secretaria Municipal de Saúde. Após o preenchimento das informações, o paciente é encaminhado para avaliação inicial e definição do plano terapêutico.
O atendimento é destinado aos usuários da rede pública municipal e integra as políticas de fortalecimento da atenção psicossocial desenvolvidas pela Prefeitura de Maceió.
Saúde mental ganha espaço nas políticas públicas
Nos últimos anos, os serviços de saúde mental passaram a ocupar papel cada vez mais relevante nas políticas públicas de saúde em todo o país. O aumento da procura por atendimento psicológico, especialmente após a pandemia de Covid-19, levou diversos municípios a investirem em soluções digitais para ampliar o acesso da população.
Em Maceió, a Teleterapia tornou-se uma das principais ferramentas da rede municipal para oferecer acolhimento psicológico de forma rápida, gratuita e acessível, contribuindo para a prevenção de transtornos mentais, redução do sofrimento emocional e fortalecimento da qualidade de vida dos usuários do SUS.
Com mais de 176 mil atendimentos realizados, o programa segue ampliando sua cobertura e consolidando-se como uma importante estratégia de promoção da saúde mental na capital alagoana.
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