Por: CNN Brasil
A Polícia Federal (PF) investiga um esquema de fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que envolvia empresas de call center, corretoras de seguros e consultorias. O objetivo era manipular cadastros de aposentados e pensionistas, além de gerenciar queixas e denúncias por meio de um sistema semelhante ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
De acordo com relatórios da PF, dois call centers específicos, Callvox Contact Center e ACDS Call Center – Truetrust, eram coordenados por Domingos Sávio de Castro, um empresário com ligação com Antônio Carlos Camilo Antunes, o “careca do INSS”, ambos investigados pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU). Esses call centers operavam em Brasília, e foram citados nas investigações como responsáveis por manipular os processos e beneficiar entidades suspeitas de envolvimento no esquema.
Fraude envolvendo associações e entidades de classe
As investigações apontam que as empresas de call center trabalhavam com pelo menos três entidades: a Confederação Brasileira dos Trabalhadores da Pesca e Aquicultura (CBPA), a Associação Brasileira dos Contribuintes do Regime Geral de Previdência Social (Abrasprev) e a Associação Brasileira dos Aposentados e Pensionistas da Nação (Abapen). Estas organizações, em muitos casos, cobravam descontos indevidos nos benefícios de aposentados e pensionistas.
A CBPA, por exemplo, que até 2022 não realizava descontos em aposentadorias, passou a registrar um aumento significativo nas cobranças no ano seguinte. Em 2023, a entidade arrecadou R$ 57,8 milhões com mensalidades de aposentados e pensionistas, o que levantou suspeitas sobre a legalidade dessas cobranças.
Investigações continuam
De acordo com a Advocacia-Geral da União (AGU), a operação “Sem Desconto”, que foi deflagrada em conjunto com a CGU, ainda está em fase investigativa, com a possibilidade de novas medidas judiciais para reparar os danos causados ao INSS e aos beneficiários do sistema. A AGU já solicitou o bloqueio de recursos de algumas entidades investigadas, incluindo a CBPA, por supostas práticas ilícitas envolvendo pagamento de propinas.
A CNN Brasil tentou entrar em contato com as entidades mencionadas, mas não obteve resposta até o momento.
Dificuldades para aposentados
Nos últimos anos, aposentados e pensionistas enfrentaram dificuldades para denunciar os descontos irregulares nos benefícios. Um levantamento feito pela Controladoria-Geral da União (CGU) e acessado pela CNN revelou 553 ocorrências registradas sobre o tema desde 2022. Essas denúncias, no entanto, foram minimizadas ou desconsideradas por parte do INSS, o que aumentou a frustração dos beneficiários que tentaram questionar esses descontos.
As autoridades seguem apurando o caso e prometem intensificar as medidas para garantir a reparação do dano causado aos aposentados e à previdência social.
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